소통·공감의 복지형 스마트 민원실 운영

- 가평군 찾아가는 종합민원실 뜬다.

깔끔하고 맵시 있는 스마트한 민원실이 운영된다.
 
산소탱크지역 가평군이 27일 가평읍 산유리를 시작으로 찾아가는 종합민원실을 운영한다고 밝혔다.
 
찾아가는 종합민원실은 민원봉사과, 희망복지실, 보건소, 농업정책과, 농업기술센터, 읍․면 등 공무원 등 20여명이 합동 처리반을 구성해 생활정보와 민원행정 상담, 건강교육을 진행하는 특화된 시책이다.
 
종합민원실에서는 부동산, 지적, 기초생활보장 등 복지, 농업지원, 영농기술, 건강 등을 상담하고 처리하게 된다. 이밖에 전월세 계약 및 부동산 거래 시 주의사항, 공시지가, 도로 명 주소 등 각종정보와 농기계관리와 정비는 물론 금연, 방문보건 등에 관한 생생정보도 제공된다.
 
특히 이번 현장에는 공중보건의도 나서 건강 상담과 함께 특성에 맞는 적합한 식습관과 운동, 영양관리법 등을 설계해 자가 건강관리 능력을 키울 수 있도록 도움을 주게 된다.
 
상담 중 발생된 내용 중 단순불편사항은 즉시 처리하거나 해당부서로 하여금 단 시간 내 처리해 주민 만족도를 높이고 군정의 신뢰를 향상시킨다는 방침이다. 다수 민원과 지역발전을 위한 사업 요청, 정책제안 민원 등은 현장 군수실 및 군수와의 대화의 장으로 해결에 나서게 된다.
 
찾아가는 종합민원실은 교통이 불편하고 노인인구가 많은 지역에 사는 주민들의 불편을 해소하기 위해 월1회씩 운영된다.
 
군 관계자는 ″찾아가는 종합민원실은 민원인들의 시간적·경제적 불편을 덜어내고 현장에서 주민불편사항과 궁금증을 해소시켜 나감으로서 민관이 소통하고 공감하는 복지형 행정서비스를 실현해 가는 장이 될 것″이라고 밝혔다.
 
한편 군은 빠르고 편리하고 공정함을 넘어 민원실을 찾는 주민들에게 행복함을 안겨드린다는 방침아래 친절다짐 일일교육, 간부공무원 민원안내 도우미제, 양방향 민원방문 예약제, 민원후견인제, 민원사무처리 마일리지제 등 다양한 시책을 추진해 호응을 얻으며 주민 곁으로 다가서고 있다.
 

문 의 : 민원행정팀(☎580-2132)