공무원연금공단, 수도권 연금담당자 CS옴부즈맨 개최로 현장 중심 고객의 소리 귀 기울이다.

 

공무원연금공단(이사장 김동극)은 9월 26일 수도권 연금담당자들이 참여하는 「CS 옴부즈맨」 간담회를 개최하였다고 밝혔다.

 

이번 간담회는 각 연금취급기관의 연금담당자가 업무를 수행하는 과정에서 발생하는 여러 가지 애로사항 및 연금서비스 개선사항에 대해 의견을 나누는 자리였다.

 

행사를 주관한 공단 관계자는 “유선으로 많은 문의를 접할 수밖에 없는 지역적 한계를 벗어나서 대면 만남을 통해 보다 생생한 현장의 소리를 공유할 수 있어 좋았고, 간담회에서 도출된 의견을 최대한 반영하여 연금서비스 제고를 위해 힘쓰겠다.”고 말했다.

 

한편, 공무원연금공단은 현장 속 고객의 소리를 듣기 위해 지난 6월 연금담당자로 구성된 「CS 옴부즈맨」 발대식을 가진 후 본격적인 소통활동을 시작하고 있다.

 

 

 

 

자료제공: 공무원연금공단.